UX/UI Design i optymalizacja konwersji (CRO) dla biznesu

Zdiagnozuj problemy swojej strony zanim stracisz kolejnych klientów

Gdzie tracisz potencjalnych klientów? Pokazujemy dokładnie, w którym miejscu użytkownicy rezygnują, co ich frustruje i dlaczego nie kupują.

Co sprawdzamy w audycie:

• Analiza ścieżek użytkownika – gdzie i dlaczego użytkownicy opuszczają stronę
• Heatmapy i nagrania sesji – jak zachowują się odwiedzający
• Analiza formularzy – dlaczego użytkownicy ich nie wypełniają
• Mobile vs desktop – różnice w zachowaniach na urządzeniach
• Szybkość ładowania – czy czasy nie odstraszają klientów
• Konkurencja – jak wypadasz na tle innych w branży

Dostajesz:

• Raport PDF – szczegółowa analiza wszystkich problemów
• Lista priorytetów – które problemy naprawić w pierwszej kolejności
• Konkretne rekomendacje – dokładne instrukcje dotyczące zmian
• ROI prediction – szacowana poprawa konwersji po wdrożeniu zmian
• 60-minutowa konsultacja – omówienie wyników i planowanie działań

Eksperckie doradztwo przy podejmowaniu kluczowych decyzji projektowych

Nie musisz zatrudniać full-time UX designera – skorzystaj z naszej ekspertyzy punktowo, kiedy potrzebujesz strategicznych decyzji lub rozwiązania konkretnych problemów.

Kiedy warto skonsultować projekt:

• Przed redesignem – żeby nie popełnić kosztownych błędów
• Nowy produkt – walidacja pomysłów przed inwestycją w development
• Problemy z konwersją – dlaczego strona nie sprzedaje
• Planowanie funkcjonalności – które będą kluczowe
• Optymalizacja istniejących rozwiązań – jak poprawić to co masz

Co otrzymujesz:

• Dostęp do 15-letniego doświadczenia w projektowaniu
• Certyfikowana wiedza (Nielsen Norman Group)
• Konkretne, gotowe do wdrożenia rekomendacje
• Notatki z sesji i follow-up email z podsumowaniem

Od pomysłu do interaktywnego prototypu gotowego do testów

Przetestuj swój pomysł zanim zainwestujesz w programowanie. Klikalne prototypy pozwalają sprawdzić, czy Twój projekt ma sens, zanim wydasz dziesiątki tysięcy na development.

Proces projektowania:

• Research i analiza (1 tydzień)
  • Analiza konkurencji i najlepsze praktyki w branży
  • Definicja Person i scenariuszy użycia
  • Mapowanie customer journey
  • Ustalenie kluczowych funkcjonalności

• Wireframing (1 tydzień)
  • Szkielety wszystkich kluczowych ekranów
  • Architektura informacji i nawigacja
  • Logika przepływów użytkownika
  • Responsive design na różne urządzenia

• UI Design (2 tygodnie)
  • Wizualny design wszystkich ekranów
  • System kolorów, typografii, ikonografii
  • Komponenty wielokrotnego użytku
  • Wersje mobile i desktop

• Interaktywny prototyp (1 tydzień)
  • Klikalny prototyp w Figma/Adobe XD
  • Wszystkie kluczowe interakcje i animacje
  • Wersja gotowa do testów z użytkownikami
  • Specyfikacja dla deweloperów

Pakiety:

• Prototyp Basic
  • Do 8 unikalnych ekranów
  • Podstawowe interakcje
  • Projekt mobile-first
  • 2 rundy poprawek

• Prototyp Professional
  • Do 15 unikalnych ekranów
  • Zaawansowane interakcje i micro-animacje
  • Pełny design system
  • User testing (5 osób)
  • 3 rundy poprawek

• Prototyp Premium
  • Nielimitowane ekrany w ramach projektu
  • Złożone interakcje i zaawansowane animacje
  • A/B testing różnych wersji
  • User testing (10 osób)
  • Instrukcje dla deweloperów z dokumentacją
  • 4 rundy poprawek

Dane, które podejmują decyzje projektowe za Ciebie

Nasze badania ilościowe pokazują dokładnie, jak użytkownicy zachowują się na Twojej stronie i co wpływa na ich decyzje zakupowe.

Rodzaje badań:

• Analiza danych Google Analytics
• Zaawansowana analiza GA4 – zaawansowana analiza zachowań
• Ścieżki konwersji – jak użytkownicy dochodzą do zakupu
• Analiza segmentów – różnice między grupami użytkowników
• Współczynnik odrzucenia/ zaangażowania – dlaczego ludzie odchodzą
• Mobile vs desktop – różnice w zachowaniach
• Heatmapy i nagrania sesji
• Hotjar/Clarity setup – implementacja narzędzi śledzących
• Analiza heatmap – gdzie użytkownicy klikają i scrollują
• Nagrania Sesji – jak naprawdę korzystają ze strony
• Analiza formularzy – problemy z formularzami
• A/B testing projekt – przygotowanie do testów

Badania ankietowe

• Ankiety przy opuszczaniu strony – dlaczego użytkownicy odchodzą
• Ankiety po zakupie – co motywuje do zakupu
• Satysfakcja użytkowników – NPS i CSAT measurement
• Oczekiwania co do użyteczności – czego potrzebują użytkownicy
• Segmentacja według zachowań – różne grupy użytkowników

Pakiet badań ilościowych:

• Analiza min. 1000 sesji użytkowników
• Raport z rekomendacjami
• 2h konsultacji z omówieniem wyników
• Plan optymalizacji na kolejne miesiące

• Wyczerpujący audyt CRO – analiza wszystkich elementów wpływających na konwersję
• Analiza porównawcza konkurencji – jak wypadasz na tle konkurencji
• Audyt techniczny– czy problemy techniczne blokują konwersje
• User research – ankiety, wywiady, obserwacje

• Lista hipotez – co zmieniamy i dlaczego
• ICE scoring – priorytetyzacja według Impact (Wpływ) C – Confidence (Pewność) E – Ease (Łatwość)
• Test roadmap – plan testów na kolejne miesiące
• Planowanie zasobów – co potrzeba do implementacji

• Projekt A/B testów – projekty alternatywnych wersji
• Istotność statystyczna – testy prowadzone do uzyskania wiarygodnych wyników
• Ciągłe usprawnienia – ciągłe usprawnienia na podstawie wyników
• Dokumentacja – szczegółowe raporty z każdego testu

• Wdrożenie wygrywających wariantów
• Monitoring wydajności – śledzenie długoterminowych efektów
• Ciągłe testowanie – ciągłe testowanie nowych elementów
• ROI raport – regularne raporty zwrotu z inwestycji

Programiści nie tracą czasu na stylowanie

Użytkownicy wiedzą czego się spodziewać

Zmiany w jednym miejscu = zmiany wszędzie

Spójna strona buduje zaufanie

Łatwe dodawanie nowych sekcji/stron

• Paleta kolorów – primary, secondary, semantic colors
• Typografia – hierarchia, rozmiary, grubości, odległości
• Ikonografia – spójny styl ikon i ich użycie
• Spacing system – marginesy, odstępy, przerwy
• Grid system – layouty i breakpoints

• Przyciski – wszystkie stany i warianty
• Formularze – inputs, selects, checkboxes, walidacja
• Nawigacja – menu, okruszki, stronicowanie
• Strony – strony produktu, strony kontentowe, opinie
• Modale – popupy, notyfikacje

• Hover states – consistent interactions
• Loading states – spinners, skeletons, progress bars
• Error handling – user-friendly error messages
• Success states – confirmations i feedback
• Responsive behaviors – jak komponenty się zachowują na mobile

• Usage guidelines – kiedy i jak używać komponentów
• Code snippets – ready-to-use HTML/CSS
• Do’s and don’ts – przykłady poprawnego użycia
• Accessibility guidelines – dostępność dla wszystkich

Nielsen Norman Group Certification – jesteśmy jednymi z nielicznych certyfikowanych specjalistów UX w Polsce. To nie jest kurs online – to prestiżowa certyfikacja od firmy, która od 1998 roku wyznacza standardy.

Każdy projekt mierzymy business metrics. Nie projektujemy „ładnych interfejsów” – projektujemy narzędzia, które zwiększają sprzedaż, redukują koszty obsługi klienta i poprawiają satisfaction scores.

Żadna decyzja projektowa bez danych. Heatmapy, user recordings, A/B tests, analytics – każda zmiana poparta konkretnym research.

Pierwsze improvements już po 2 tygodniach. Nie każesz czekać miesięcy na rezultaty – zaczynamy od quick wins, które od razu poprawiają konwersję.

Setki projektów dla startupów, średnich firm i korporacji. Widzieliśmy każdy możliwy problem UX i wiemy jak go rozwiązać szybko i efektywnie.

• Audyt – 1-2 tygodnie.
• Prototyp – 4-6 tygodni.
• Pełny redesign – 2-4 miesiące.
• CRO to ongoing process – minimum 6 miesięcy.

W CRO gwarantujemy min. 15% wzrost w ciągu 6 miesięcy. W innych projektach nie dajemy gwarancji, ale 95% naszych klientów widziało measurable improvement.

Tak! Dostarczamy developer handoff – specyfikacje, assets i wsparcie podczas implementacji. Możemy też polecić sprawdzonych programistów.

Zaczynamy od audytu i quick wins – małe zmiany, które dają duże rezultaty. Potem rozwijamy projekt etapowo według priorytetów.

Conversion rates, user satisfaction scores, task completion rates, time to completion, bounce rates, revenue per visitor – zawsze konkretne KPIs.

Tak, to podstawa naszej pracy. Statistical significance, proper test design, winner implementation – full A/B testing process.

• Figma (design)
• Hotjar (heatmapy)
• Google Analytics 4
• Optimize (A/B testing)
• Maze (user testing)
• Miro (warsztaty).